الأسئلة الشائعة

1. كيف أطلب من المتجر؟

الطلب يتم من خلال المتجر الإلكتروني فقط.

2. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

أبل باي، بطاقات مدى، فيزا، تابي وتمارا.

3. هل الشحن متوفر لكل المدن؟

نعم، نوصل لجميع مناطق المملكة عبر شركات شحن موثوقة.

4. كم يستغرق الشحن؟

من يومين إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وموقعك الجغرافي.

5. هل أقدر أرجع أو أبدل المنتج؟

الاسترجاع غير متاح إلا في حال وجود عيب مصنعي (يُبلغ خلال 24 ساعة مع صورة).

الاستبدال ممكن خلال 3 أيام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

6. هل يمكن حجز المنتج والدفع لاحقًا؟

لا، لا يتم حجز أي منتج إلا بعد تأكيد الدفع.

7. هل تتوفر تغليفات هدايا؟

نعم! كل طلب يُغلف بعناية وبشكل أنيق، ويمكن إضافة كرت إهداء عند الطلب.

8. هل فيه خصومات أو عروض؟

نعم, نعلن عن العروض في حسابات التواصل الاجتماعي للمتجر، تأكدي من متابعة القصص والهايلايت “العروض”.

9. كيف أتواصل معكم؟

عن طريق الرسائل الخاصة في إنستقرام أو واتساب (الرابط في البايو).