1. سياسة الطلبات:
- تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- في حال وجود أي تأخير، سيتم التواصل معك مباشرة عبر وسائل التواصل المسجلة.
2. سياسة الدفع:
- الدفع يكون مسبقًا عبر التحويل البنكي أو وسائل الدفع الإلكترونية (يُحدد في الطلب).
- لا يتم تجهيز الطلب إلا بعد تأكيد الدفع.
3. سياسة الشحن:
- الشحن داخل السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
- تكلفة الشحن ثابتة أو تُحسب حسب المنطقة (يتم توضيحها وقت الطلب).
- نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بحالة ممتازة.
4. سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- لا يمكن الاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج (يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع توثيق الصور).
- يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال (إلا إذا كان الخطأ من المتجر).
5. سياسة الخصوصية:
- نضمن لك سرية معلوماتك الشخصية ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- نستخدم بياناتك فقط لتجهيز الطلبات والتواصل معك بخصوصها.
6. سياسة العروض والخصومات:
- العروض سارية خلال الفترة المحددة فقط.
لا يمكن دمج أكثر من عرض في نفس الطلب (إلا إذا تم الإعلان عن ذلك صراحةً).
